+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ремонт по каско сроки ремонта

Ремонт по каско сроки ремонта

Проведение восстановительного ремонта автомобиля после его повреждения, если оно входит в число страховых случаев, производится по программе страхования КАСКО. При этом страховая компания должна придерживаться установленных законом или договором максимальных сроков проведения ремонтных работ. В случае их нарушения страховщику грозит ответственность. То есть доказывать, кто виноват в автомобильной аварии, не нужно и это не имеет значения. Например, если речь идет о повреждении зеркал автомобиля или антенны, о бое стекла или фары, нарушении целостности лакокрасочного покрытия и пр. Автовладелец также может получить денежную компенсацию стоимости ремонта вместо полученных услуг и организовать его самостоятельно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ремонт автомобиля по Каско

Сроки ремонта по КАСКО определяются правилами, регламентирующими этот вид страхования, установленными для организации, занимающейся страхованием автотранспортных средств. В соответствии с статьёй Гражданского кодекса период ремонта оговаривается в договоре страхования. Гарантией качественного восстановления транспортного средства является контроль выполнения условий договора страхователем. Если страхователь поверхностно изучил положения, определяющие правила и продолжительность восстановительных работ автомобиля при наступлении страхового события, изложенные в страховом документе, не заметил отсутствия указанного периода, то продолжительность составит значительный промежуток времени.

Личная заинтересованность владельца транспортного средства в качественном ремонте машины по КАСКО в сроки, указанные в договоре, позволит избежать судебного разбирательства. Кроме этого, необходимо выполнять следующие рекомендации во время ознакомления с предлагаемым договором:. Правовыми основаниями для указания сроков ремонта автомобиля по КАСКО, по закону является гражданское и законодательство о защите прав потребителя.

Ремонтные работы через страховщика, предусматривают соглашение с автомобильным сервисом. В этой ситуации страхователь оказывается без правовых отношений ремонтной организацией. Имея на руках соглашение о ремонте по КАСКО со сроками ремонта, гражданин гарантирует выполнение обязательств по восстановлению машины.

ГК РФ определяет понятие разумного срока исполнения каких-либо обязательств, когда этот срок не определён. Пленум Верховного Суда РФ в постановлении с обзором судебной практики приводит ссылку на нормативный документ Минпрома. Работы по каждому виду ремонта согласовываются с представителем автосервиса и контролируются страхователем.

Конкретную дату окончания ремонта, при отсутствии, вносят в дополнительное соглашение, если страховщик по каким-либо причинам отказывается изменить текст договора. Обязательства выполнения определяются двухсторонним соглашением. Серьёзные повреждения в отличие от небольших предусматривают значительные временные затраты на ремонт. Если повреждения составляют не менее 75 процентов, то организация — страховщик увеличит время для сравнения затрат на восстановление и выплатой компенсации.

Повреждённые детали импортных автомобилей, как правило, заказываются у официальных представителей. Доставка требуемого узла предусматривает увеличение срока ремонта. Наличие, прошедшего согласование, договора между страховщиком и автосервисом, в котором прописаны сроки ремонтных работ по каждому виду повреждений, сократит время восстановления.

В противном случае задержка во времени неизбежна. Загруженность сервиса, связанного договорными обязательствами с популярными у автовладельцев страховыми компаниями, в период увеличения страховых событий и соответственно большого числа машин, увеличит продолжительность ремонта.

Получение направления определяется соглашением между сторонами после страхового события. Основное условие — наличие пункта в договоре. День получения направления оговаривается непосредственно в двухстороннем соглашении. Период выдачи направления, если отсутствует в страховом договоре, не должен превышать 10 дней.

Собственник транспортного средства должен получить его после осмотра и составления перечня повреждений. Срок начала восстановления автомобиля начинается после предъявления страховщику необходимых документов. Наличие правильно оформленного документа для предъявления в автосервис обеспечит своевременный ремонт повреждённого автомобиля. Документы, представляемые страховщику для передачи машины в автосервис, определяются фактом совершённого страхового события.

Если причиной страхового случая стала природная стихия, то представляется документ из Гидрометцентра. При пожаре страхователь предъявляет акт о возгорании со справкой территориального подразделения МЧС.

Период ремонтных работ машины исчисляется с момента приёма документов страховой компанией. Если условиями страхования это не предусмотрено, то гражданин вправе подать заявление с требованием указать дату начала и окончания ремонта. Если сложившаяся ситуация не устраивает гражданина, имеющего законное право быть ознакомленным с периодом ремонтных работ, то следует обратиться к положениям закона о защите прав потребителей.

Судебная инстанция признаёт страхователя правым и обяжет страховщика информировать о сроках заинтересованных лиц. К официальному партнёру отправляются транспортные средства, срок гарантии которых не истёк. Период восстановления составляет 15—30 дней. В автосервис, являющийся неофициальным партнёром компании, может направляться любой автомобиль. В том числе, находящийся на гарантии, если это оговорено в договоре. Период восстановления составляет до 5 дней. Повреждения ТС под управлением самого страхователя в жизни происходят часто.

Полис КАСКО в этой ситуации обеспечит ремонт за счёт страховой компании на условиях, указанных в договоре. Последовательность действий для обеспечения своевременного ремонта автомобиля по КАСКО предусматривает следующий порядок:. В случае выявления каких-либо очевидных недостатков автовладелец вправе требовать их устранения. При игнорировании этого требования необходимо решать вопрос в судебном порядке. Чтобы восстановить автомобиль в оптимальные сроки собственник должен проявить личную заинтересованность на всех этапах оформления.

Если страховая компания по какой-либо причине не выдаёт направления в авторемонтное предприятие, нарушая страховое соглашение, без объяснений, необходимо обратиться к руководству этой организации с жалобой. Игнорирование письменной претензии будет являться основанием для обращения в суд. Для выяснения причин задержки ремонтных работ, когда автомобиль передан в авторемонтную мастерскую, следует сначала обратиться в устной форме к должностному лицу сервиса, которое принимало ТС.

При отсутствии объективных причин у приёмщика, следует выяснить обстоятельства задержки у руководителя предприятия. Письменная жалоба на длительный ремонт, оставленная без внимания, послужит доказательством нарушения условий страхового соглашения. Если автовладелец считает, что стоимость работ и запасных частей необоснованно завышена, следует письменно обратиться к страховщику с требованием замены одного автосервиса на другой.

Основанием для смены ремонтной организации может служить длительный срок получения от поставщика и при отсутствии на складе запасных частей, узлов и агрегатов. Разногласия между организацией — страховщиком и ремонтным предприятием о стоимости замены деталей кузова, иных узлов или агрегатов не является основанием увеличения продолжительности работ. По истечении четырнадцатидневного срока автовладелец имеет право в судебном порядке решать вопрос о компенсации причинённого ущерба.

Если условия договора КАСКО не выполняются ремонтным предприятием и компанией — страховщиком следует:. До подачи претензии необходимо изучить текст страхового соглашения, на основании которого аргументировано изложить свою позицию о ходе ремонта. Требование о направлении в иной сервис не будет противоречить закону. Инициатива автовладельца по указанным мероприятиям — важное обстоятельство в решении вопросов, касающихся качественного восстановления машины.

Постановлением Правительства РФ от При нарушении сроков начала либо окончания, или когда стало ясно, что автомобиль не готов и останется в автосервисе, собственник транспортного средства:. Для избежания неприятностей, связанных с увеличением сроков, соблюдаются некоторые правила: При страховом событии собрать документы для оформления и лично представить страховщику.

Передать автомобиль автосервису с составлением соответствующих актов приёма-передачи. Периодически интересоваться стадиями ремонта. Кроме этого, необходимо выполнять следующие рекомендации во время ознакомления с предлагаемым договором: подробно изучить раздел, предусматривающий направление транспортного средства в сервис; при отсутствии периода ремонта в договоре, необходимо обратить на это внимание страховой организации и потребовать внести изменения в текст; следует требовать указания, как минимум предельного периода.

Это нормативный документ устанавливает: Двухдневный срок на капитальный ремонт двигателя. Десятидневный срок на покраску кузова снаружи с оставлением старой краски. Пятнадцатидневный срок на покраску кузова снаружи с удалением старой краски и покраску кузова целиком. Двадцатидневный срок на покраску кузова целиком с удалением старой краски и жестяные и сварочные работы.

Тридцатидневный срок для трудных жестяных и сварочных работ. Тридцати пятидневный срок для жестяных и сварочных работ с дальнейшей окраской. Пятидесятидневный срок для трудных жестяных и сварочных работ с дальнейшей окраской.

Продолжительность периода ремонтных работ на практике зависит от следующих факторов: степени повреждений автомобиля в целом; характера нанесённого ущерба отдельным деталям; условиями соглашения на проведение работ между страховщиком и официальным дилером, взявшим на себя обязательства ремонтировать транспортные средства после ДТП; наличием либо отсутствием большого количества автомобилей в автосервисе, которые необходимо отремонтировать по страховому событию.

Post Views: 3. Рейтинг автора. Написано статей и ответов. Добавить комментарий. Нажмите, чтобы отменить ответ.

Страхование транспортного средства в настоящее время является обязательным условием допуска его к эксплуатации на дорогах общего пользования. Цель его — обеспечение компенсационных выплат в случае совершения владельцем автомобиля дорожно-транспортного происшествия.

Страхование транспортного средства в настоящее время является обязательным условием допуска его к эксплуатации на дорогах общего пользования.

Цель его — обеспечение компенсационных выплат в случае совершения владельцем автомобиля дорожно-транспортного происшествия. При этом если ОСАГО — это обязательное страхование автогражданской ответственности, то под КАСКО понимается добровольное автострахование, которое включает в себя расширенный пакет страховых услуг.

Однако, перед владельцами, оформившими подобную страховку, зачастую встаёт вопрос о сроке ремонта по КАСКО, так как многие страховые компании пренебрегают своими обязанностями и затягивают сроки выполнения ремонта или же предоставления страховой выплаты.

После того, как произошло ДТП или же наступил иной случай предусмотренный страховым полисом КАСКО, его владельцу необходимо будет действовать согласно алгоритму установленной страховой компанией, заключившей с ним договор автострахования. Первым дело, необходимо обратиться в саму страховую компанию и сообщить о наступлении, по вашему мнению, страхового случая. Это можно сделать по одному из телефонов страховщика, которые всегда должны быть под рукой у автовладельца. После того, как представитель страховой компании рассмотрит инцидент на основании предоставленных автовладельцем документов, например, протокола составленного сотрудниками ГИБДД, страховщик должен принять решение о направлении автомобиля на ремонт.

Именно на станции технического обслуживания производится полный осмотр автомобиля, выявляются имеющиеся у него повреждения, и определяется сумма ремонта. Далее страховая компания либо соглашается с предоставленной станцией калькуляцией ремонта, либо не соглашается, заявив о том, что считает ремонт и замену некоторых узлов и деталей необязательной. Несмотря на то, что сроки выполнения ремонта транспортного средства точно установлены в законе статья ГК РФ , а также прописаны в договоре КАСКО, бывает достаточно тяжело их установить в том или ином случае, так как на их определение могут влиять следующие факторы:.

В обязательном порядке нужно требовать занесения всех обнаруженных повреждений и неполадок в дефектную ведомость. Именно она впоследствии станет основным документом подтверждающим стоимость и объём ремонтных работ. Кроме названных факторов, на сроки производства ремонтно-восстановительных работ влияют и иные обстоятельства, поэтому, как только появится такая возможность, нужно будет сразу же постараться получить на руки направление на ремонт от страховой компании.

Срок выдачи его прямо указывается в договоре страхования. Его стандартное значение не превышает месяца, после того, как транспортное средство будет осмотрено и по нему составят дефектную ведомость. Алгоритм получения описываемого направления состоит в следующем:. Иногда какие-либо дополнительные документы предъявлять не требуется и в этом случае отремонтировать машину можно будет значительно быстрее.

Отдельно стоит запомнить что течение срока выполнения ремонта начинается с момента подачи в адрес страховщика требуемого им пакета документов. Даже если вы самостоятельно приедете без них на СТО, ремонт начат не будет. Для того, чтобы получить направление на ремонт по КАСКО необходимо предоставить автостраховщику определённый набор документов, различающийся в зависимости от вида того или иного страхового случая.

При этом в обязательном порядке потребуется:. Разные страховые случаи требуют предоставления в адрес страховой компании различных пакетов дополнительных документов. Так в случае ДТП потребуется документ, подтверждающий сам факт такого происшествия, кроме того необходимо будет установить его участников, виды и тяжесть полученных автомобилем повреждений.

Он может предоставить и иные необходимые документы, например, европротокол или же постановление об административном правонарушении. Наиболее распространённой причиной отказа обычно является окончание действия договора страхования.

Кроме того, автовладелец может существенно задержать платежи по нему, что ведёт к отказу страховщика от выполнения своих обязательств.

Если ваш автомобиль при наличии КАСКО и соответствующего направления не берут ремонт, необходимо срочно обращаться в страховую компанию и там требовать чтобы вам предоставили другую станцию технического обслуживания для ремонта автомобиля.

При отказе необходимо требовать выплаты денежного эквивалента стоимости ремонта. В любом случае, если причины отказа уважительные, например, отсутствие квалифицированного персонала или же денег со стороны страховщика, можно немного подождать устранения названных препятствий.

Когда же препятствия неустранимы и ремонт затягивается на неопределённый срок, необходимо требовать от страховой компании исполнения своих обязательств через суд. Кроме отказа от выполнения ремонта застрахованного автомобиля автовладелец может также столкнуться и с другими трудностями.

К типичным подобным ситуациям в настоящее время относят:. Что подобные ситуации не происходили, необходимо ещё на стадии заключения договора автострахования внимательно изучить все его пункты, касающиеся сроков выполнения ремонтных работ по КАСКО.

В том случае, когда они отсутствуют, необходимо требовать их включения в договор автострахования. В том случае, когда данное обстоятельство станет известным уже после наступления страхового случая, необходимо обратиться к страховщику с досудебной претензией, в которой самостоятельно установить разумные сроки выполнения таких работ.

Согласно действующему законодательству, срок ремонта автомобиля по КАСКО не должен быть более 45 дней, в том же случае, когда в договоре страхования пункт о сроках отсутствует, применяются нормы Гражданского кодекса и соответствующих профильных законов. В том случае, когда автомобиль будет отправлен на ремонт к официальному дилеру, период восстановления автомобиля будет составлять дней. В том же случае, когда страховщик, решив сэкономить, обращается в неофициальную СТО, срок ремонта может быть значительно большим, но не превышать 45 дней.

Если станция технического обслуживания затягивает сроки ремонта или же вовсе не выполняет его, необходимо обратиться за защитой своих прав в суд. Как уже было отмечено, официальный дилер обычно выполняет ремонтные работы в период от 14 до 30 дней, при этом, если срок ремонта не установлен в договоре, требуется ориентироваться на требования ст.

При этом официальная СТО может значительно сократить срок выполнения ремонтных работ потому, что автомобиль может оказаться на гарантии, а это, в свою очередь, требует выполнения в отношении него ремонтных работ максимально быстро. Кроме того, иногда официальные дилеры оформляют КАСКО прямо в автосалоне, и поэтому его СТО может устанавливать дополнительные льготы при ремонте для своих клиентов.

Так как официальный дилер работает только с полностью оригинальными запасными частями и расходными материалами, стоимость ремонтных работ у него может составить весьма значительную сумму. Кроме того, заказ таких деталей в некоторых случаях может потребовать дополнительного времени. В этом случае, ремонтная организация обязана отправить клиенту письменно уведомление о продлении сроков ремонта. Существуют случаи, когда компании-автостраховщик, заключившая договор страхования по КАСКО с автовладельцем, вместо услуг официального дилера избирает услуги неофициальной станции технического обслуживания.

Связанно данное обстоятельство с тем, что такая СТО использует при проведении ремонтных работ не оригинальные запасные части. В результате стоимость её работ значительно ниже стоимости работ официальных автомехаников. Что же касается автовладельца, то в этом случае он должен быть готов к тому, что сроки ремонта могут существенно затянуться. Кроме того, она также может не иметь необходимых производственных мощностей для быстрого обслуживания большого количеств автомобилей.

Для того чтобы предотвратить затягивание сроков выполнения ремонтных работ по страховому полису КАСКО необходимо принять некоторые меры. К ним относится:. В том случае, когда указанные в заказ-наряде сроки начинают нарушаться, необходимо напомнить о них и потребовать от представителей СТО восстановления графика выполнения ремонта. В случае отказа необходимо будет составить мотивированную претензию и вручить её руководителю СТО.

Если же никакой реакции на неё не последует — придётся обращаться в суд для получения компенсации причинённых простоем автомобиля убытков. В том случае, когда страховая компания и станция технического обслуживания затягивают по разным причинам сроки производства ремонтных работ, у автовладельца имеются юридические механизмы защиты нарушенных прав.

Ответить на подобную претензию станция должна в течение 14 дней. Если же ответа не последует или он будет отрицательным, необходимо будет обращаться в суд.

Что же касается ответственности страховой компании, то недавно Верховный Суд принял решение, обязывающее следить за соблюдением сроков ремонта транспортных средств по договорам КАСКО страховые организации, а не станции технического обслуживания.

При этом все сроки указываются в договоре страхования, поэтому при его подписании необходимо в обязательном порядке требовать от страховщика указывать такие сроки. Если же в своё время этого не было сделано, такие сроки необходимо указать в акте приёма передачи автомобиля на ремонт. Владелец автополиса КАСКО в случае не исполнения ремонтных работ его автомобиля в разумные сроки имеет право на:.

Такие требования могут быть удовлетворены, как в добровольном порядке, так и по решению суда. В том случае, когда досудебное урегулирование спора не принесло успеха, необходимо будет обращаться в суд. Сделать это можно как самостоятельно, так и через представителя.

Кроме судебной защиты, способом восстановления своих нарушенных прав при осуществлении ремонтных работ по КАСКО является возможность получения выплаты за восстановление автомобиля в денежном эквиваленте.

В этом случае автовладельцу придётся ремонтировать свою машину самостоятельно. Это позволяет ему лично следить за ситуацией с поставкой необходимых запчастей, а также за правильностью и очерёдностью выполнения тех или иных ремонтных работ. Получение денежной компенсации обычно происходит в том случае, когда в страховой компании затягивается срок оформления направления на ремонт, отсутствия согласия по вопросу ремонта автомобиля с СТО или же невозможности его выполнения ей.

В этом случае денежные средства выплачиваются страховой компанией на основании направленной в её адрес письменной претензии. Существующая ныне практика при этом показывает, что данный вариант далеко не самый лучший выход из сложившейся ситуации. Так, например, водителю-новичку в любом случае стоит соглашаться на ремонт по страховому полису.

В противном случае он рискует остаться и без исправной машины и без денег, так как самостоятельно выполнить ремонт не сможет. По причине своей малоопытности в этом вопросе. Автострахование КАСКО — это удобный и привычный способ защитить автомобиль от различных неприятностей, начиная от ДТП и заканчивая различными повреждениями при форс-мажорных обстоятельствах.

При этом иногда могут случаться различные накладки, в том числе затягивание сроков выполнения ремонтных работ. Обычно они происходят из-за того, что при заключении договора страхования автовладелец не проконтролировал некоторые моменты, касающиеся порядка выполнения ремонтных работ и их сроков. В том случае, когда страхователь добросовестно отнёсся к своим обязанностям, изучив договор досконально, он может не переживать о том, что ремонт его машины будет выполнен не вовремя.

Поэтому сразу же после ДТП или наступления иного страхового случая необходимо сразу же подать документы на их оформления. После сдачи автомобиля на СТО также не нужно забывать о нём и постоянно следить за ходом выполнения всех работ.

Только такой строгий контроль позволит отремонтировать пострадавший автомобиль в самый короткий срок.

Ремонт по КАСКО: что нужно знать о сроках?

Проведение восстановительного ремонта автомобиля после его повреждения, если оно входит в число страховых случаев, производится по программе страхования КАСКО. При этом страховая компания должна придерживаться установленных законом или договором максимальных сроков проведения ремонтных работ.

В случае их нарушения страховщику грозит ответственность. То есть доказывать, кто виноват в автомобильной аварии, не нужно и это не имеет значения. Например, если речь идет о повреждении зеркал автомобиля или антенны, о бое стекла или фары, нарушении целостности лакокрасочного покрытия и пр. Автовладелец также может получить денежную компенсацию стоимости ремонта вместо полученных услуг и организовать его самостоятельно. В данном случае после окончания ремонта автомобиль необходимо отправить на осмотр страховщику, чтобы тот убедился в целевом расходовании средств по страховому возмещению.

При этом в процессе расчета стоимости компенсации стоимость ремонтных работ обычно определяется в минимальном варианте. Сроки проведения ремонтных работ зависят от комплекса факторов. В их числе можно выделить следующие:. Стоит отметить, что автовладелец не должен заботиться по поводу возникших разногласий между страхователем и СТОА. Он вправе затребовать денежную компенсацию, если те не могут договориться, либо предоставления возможности отремонтировать машину в другой мастерской.

Сроки проведения ремонтных работ определяются договором, заключенным страховой компанией. Если же они не прописаны в договоре или соглашении сторон, то ориентироваться нужно на законодательство на практике такое встречается редко, так как сроки выступают существенным условием договора. Официальному дилеру передают автомобили, которые находятся на гарантии.

Работы могут выполняться в сроки от 2 недель до месяца, но договор страхования может предполагать и иные временные рамки. Для автомобилей, которые уже не находятся на гарантии, стоимость выполнения ремонта у официальных дилеров может оказаться слишком высокой. Неофициальные дилеры выполняют работы не хуже, но стоимость их услуг обычно на порядок дешевле.

Сроки проведения ремонта у неофициального дилера могут быть установлены договором или правилами страхования.

При этом максимальные сроки не могут превышать 45 дней , иначе это будет являться нарушением действующего законодательства договор не может ущемлять права потребителя. Тогда как партнерская ей организация, которая выполняет ремонт, должна четко придерживаться установленных правил.

Сроки ремонтных работ могут затягиваться по разным причинам : например, при невозможности страховщика договориться со станцией техобслуживания, несвоевременного внесения страховой компанией предоплаты, по вине самого автосервиса. Поэтому первоначально узнать причину задержки нужно в страховой компании или автомастерской.

В случае если ремонтные работы по договору КАСКО затягиваются, то страхователь имеет право на то, чтобы:. Стоит учитывать, что перед обращением в суд лицо должно соблюсти досудебный порядок решения проблемной ситуации.

Без этого в принятии искового заявления могут отказать. Досудебный порядок подразумевает передачу письменной жалобы к руководству страховой компании о нарушении условий договора и затягивании при выполнении ремонта. К претензии прилагается документация о наступлении страхового случая. В случае если страховая компания в установленные сроки не выдает автовладельцу направление на проведение ремонтных работ, то он должен предпринять следующие шаги:.

Наиболее существенной причиной для задержки ремонтных работ является отсутствие в автосервисе нужных запчастей. В среднем на их доставку уходит дней для авто отечественной сборки и дней — для иностранных машин. Если сроки поставки запчастей затягиваются, то страхователь может заменить ремонтную компанию по согласованию с автовладельцем. Либо последний может затребовать денежную компенсацию и заменить за ее счет запчасти на аналоги. Когда ремонтные работы затягиваются из-за того, что сервисная компания не может согласовать перечень необходимых работ, то автовладельцу следует первоначально обратиться в данную СТОА для получения разъяснений.

Затем в случае неоплаченного ремонта нужно направить претензию в компанию с требованием приступить к работам в кратчайшие сроки. Если же этого не произошло, то автовладелец может забрать машину и отремонтировать его за собственный счет, а затем компенсировать свои затраты в суде. При неудовлетворенности автовладельца ремонтными работами претензии нужно предъявлять СТОА перед подписанием акта и требовать исправления недочетов.

Когда недостатки были выявлены позднее, то автовладельцу требуется два года. Для того чтобы сроки ремонта не затягивались, автомобилисту рекомендовано предварительно уточнить на стадии заключения договора временные рамки и потребовать их внесения в документ.

Также ему не стоит затягивать с передачей в страховую компанию документов на проведение ремонтных работ и получить в день принятия автомобиля в СТОА акт приема-передачи с указанием финальных сроков проведения работ. Не нужно забывать о необходимости осуществления постоянного контроля за ходом проведения работ. Если организация отказалась дать вразумительный ответ относительно сроков проведения работ, то автовладельцу можно ссылаться на нормы ст.

В нем указано, что ремонт должен быть выполнен в разумные сроки. Таким образом, при проведении ремонтных работ по КАСКО важным нюансом являются сроки устранения повреждений машины. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Какой из вариантов выбрать - обращение за компенсацией в страховую компанию или в партнерскую СТОА, - нужно решать в каждом случае индивидуально.

Так, выгоды от денежной компенсации можно добиться, если ремонтные работы будут проводиться автовладельцем самостоятельно, либо он собирается сэкономить на оригинальных деталях и заменить их аналогами. Помимо суммы, которая была затрачена на ремонт, собственник автомобиля может взыскать со страхователя неустойку за просрочку при проведении ремонта.

Сумма штрафа определяется как определенный процент от стоимости работ за каждый день просрочки. Если автомобиль является средством заработка, то можно истребовать компенсацию упущенного заработка из-за длительного ремонта.

В случае когда автосервис отказался принять автомобиль, ссылаясь на сильную загруженность и очереди, то автовладельцу следует обратиться в страховую компанию с требованием о замене ремонта.

При отказе компании выполнить данное требование автовладелец может обратиться в суд за защитой своих интересов. Автовладельцы могут требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения стоимости работ, компенсации для последующего самостоятельного устранения недостатков. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг. Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Какой срок ремонта положен по КАСКО?

Большое количество граждан при оформлении страхового полиса забывают выяснить, в течение какого временного периода страховщик обязывается произвести ремонт поврежденного в происшествии авто. Суть в том, что законодательство Российской Федерации не регламентирует эти сроки, что может обернуться для держателя полиса длительным ожиданием и потраченными нервными клетками, а в некоторых ситуациях — вынужденными визитами в суд. Также следует обратить внимание на то, что, начиная с года, компенсационное возмещение в виде денежных средств неактуально, вместо этого страховщик предоставляет услуги по починке машины, которой был нанесен урон.

Обратите внимание, что денежное возмещение возможно только в случае угона или тотала, во всех остальных случаях — возможно только натуральное возмещение, то есть ремонт на аккредитованной страховщиком СТОА. Страховые компании сами устанавливают этот процент. Если в вашем в договоре страхования предусмотрено удаленное урегулирование убытков, то пункты с 4 по 10 выполняются в одном месте.

После неприятности с автомобилем звоните в центр, который указан в договоре, получаете дальнейшие инструкции и выбираете время посещения. Если СТО не успевает произвести ремонтные работы к ранее оговоренному времени, ее сотрудники должны уведомить об этом факте, как страховую компанию, так и держателя полиса. Уведомление должно быть в письменном виде. Если у владельца ТС есть веские причины, он может договориться со страховщиком и изменить место восстановления своего авто на другое.

После уведомления страховой компании о происшествии, необходимо в установленные сроки дней предоставить определенный пакет документов.

Когда в договоре не прописаны условия урегулирования убытков без справок, лучше оформить происшествие в ГИБДД. После предоставления полного пакета документов, установленного вашей страховой компанией, сотрудник СК должен выдать вам направление на проведение ремонтных работ в партнерских автосервисах. В таких случаях необходимо сначала разобраться с причиной затягивания ремонта. Для этого достаточно узнать ее в автосервисе. Если проблема в невыполнении обязанностей страховщика, следует писать претензию именно в страховую организацию.

Если же проблема заключается в завышении цен на ремонт, то можно отправить страховщику письменное заявления с просьбой поменять СТО. Кроме того, если страховая фирма и СТО не могут решить споры о цене ремонта, то стоит помнить, что это не является проблемой страхователя, и если такая ситуация не разрешается на протяжении 14 дней, то можно смело требовать от страховой фирмы возмещения ущерба в денежной форме.

В любом случае, чтобы ускорить ремонт своего авто по страховке, страхователю рекомендуется выполнять простые правила:. В завершении хотелось бы напомнить о том, что выплаты страховых компенсаций в какой-либо форме во многом зависят от действий страхователя.

Самым главным документом, регулирующим правовые отношения между страхователем и страховщиком, является страховой договор, поэтому перед тем как его подписать обязательно следует с ним ознакомится, а также постараться потребовать у страховщика уточнения по срокам возмещения ущерба конкретными способами, ведь от этого зависит многое.

Если в полисе страхования у вас отдельно не оговорены условия ремонта ТС, то к дилеру вас отправят, если автомобиль находится на гарантии, во всех других случаях ТС ремонтируют на станциях техобслуживания партнеров компании.

Наиболее частая проблема — это срыв сроков ремонта. Он может происходить как по объективным причинам например, из-за долгой доставки деталей или отсутствия нужных специалистов , так и из-за желания СТО. В этом случае вам придется требовать обоснований затягивания сроков. Ремонт, который вы получите, может оказаться некачественным. В таком случае вам нужно будет обжаловать работу СТО. После независимой экспертизы выявляются недостатки, которые будут исправлены на другой станции техобслуживания.

В крайних случаях вы можете потребовать компенсацию через суд. Иногда СТО может отказаться ремонтировать отдельные детали. Чаще всего это происходит из-за отсутствия явных повреждений или из-за того, что они не были проверены при осмотре. В этом случае вам придется доказывать связь дефекта с происшествием — нужно будет заново проводить экспертизу и запрашивать документы в ГИБДД.

Нормативно-правового акта, который регулирует сроки проведения ремонтных работ по КАСКО, не существует. Все условия прописываются в страховом договоре. В нем говорится, что максимальный срок предоставления подобной услуги составляет 45 дней с момента подачи документов.

На сроки ремонтных работ влияет много факторов. На станции техобслуживания может быть очередь. Если повреждения серьезные — требуют ремонта двигателя, кузовной части, то времени потребуется больше, чем при покраске царапины или небольшой вмятины на бампере.

Так же влияет уникальность деталей. На ряд автомобилей иностранного производства, особенно класса люкс, запчасти могут идти больше месяца. Восстановление по полису КАСКО должно производиться в тот временной период, который основывается на внутреннем уставе страховой организации, и этот срок в обязательном порядке должен быть прописан в страховом соглашении.

Следовательно, на данный момент ответственной за своевременное проведение ремонтных работ становится страховая компания, а не СТО, как это было раньше.

Однако это не единственное условие, которое влияет временной промежуток, необходимый для восстановления поврежденного ТС по полису КАСКО. Сроки окончания работ прописываются СТОА при приемке транспортного средства. При нарушении сроков, СТОА должна письменно уведомить о сложившейся ситуации компанию, направившую на ремонт, и автовладельца.

Если СТОА молчит, то:. В том случае, если вашей машине нанесен случайный ущерб: вмятина на двери или царапина из-за того, что случайно задели ограждение или стенку гаража, камешки, попадающие на стекло, могут оставить отметины и т. Но вот если случилось даже незначительное столкновение с другим автомобилем, вам понадобится все-таки, брать справки и протокол из служб дорожной милиции. Если ваш автомобиль попал в происшествие вне ДТП с незначительными повреждениями, которые все равно необходимо устранить, вы можете проделать следующие шаги:.

Не все страховые компании относятся однозначно к таким деталям транспортных средств, например, как бамперы. Именно эти части авто часто страдают в процессе эксплуатации. Одни страховщики относят их к навесному оборудованию и требуют для их ремонта справки из автоинспекции, другие же, совершенно спокойно могут возместить этот ущерб по упрощенной схеме страховых выплат.

Если все нравится, то подписывается акт. Не устраивает качество ремонта — акт не подписываем. В случае ненадлежащего ремонта необходимо требовать от сервиса и страховой качественного выполнения услуг. В данной ситуации автовладелец защищен законодательством. Вы можете направить иск в суд и жалобу в общество защиты прав потребителей. Все подтверждаем технической документацией, в которой говорится о ненадлежащем качестве проведенного ремонта. Как правило, такие вопросы решаются в досудебном порядке.

Все СТОА заинтересованы в стабильной работе со страховыми компаниями, которые бесперебойно поставляют им клиентов. В свою очередь страховщики тщательно выбирают надежные партнерские сервисы, ведь в итоге они несут ответственность. Полис обязательного страхования — ОСАГО — есть у каждого автовладельца, его продлевают каждый год и без него не выезжают на дорогу.

Однако такой полис защищает далеко не от всех напастей, подстерегающих собственника автомобиля. Отремонтировать свой автомобиль по автогражданке можно только в случае вашей невинности в аварии с двумя и более автомобилями. Для того чтобы страховая компания оплатила ремонт машины при вашей вине в ДТП, угоне автомобиля, наезде на препятствие и других неприятностях, нужно купить полис добровольного страхования автомобиля КАСКО.

Конечно, не любой ущерб можно заявить в страховую компанию, как любой договор, полис КАСКО ограничен условиями страхования. Чтобы предотвратить трудности, рекомендуется тщательно осматривать машину перед тем, как подписывать акт о выполненных работах. Это позволит, в случае ненадлежащего качества ремонта, предъявить претензии сотрудникам СТО.

По закону, сервис обязан исправить недочеты. Также собственник ТС вправе потребовать снижения стоимости за предоставленные услуги. Согласно статье ГК РФ сроки по восстановлению застрахованного автомобиля регламентируются Правилами конкретной компании. Такой период должен быть прописан, а действия СК им соответствовать.

На него должен опираться и клиент, ожидая своевременной помощи. Сами же страховщики данный период устанавливают в районе 15 — 45 дней. Следует понимать, что восстановление может быть разным. Не всегда в наличии могут быть и нужные детали. Так, срок может быть увеличен и до 1,5 месяца. На рассмотрение заявления отводится 15 дней. Уточнять это можно и по сроку, который указывается в направлении. Основная проблема, с которой сталкиваются владельцы КАСКО при устранении поломок транспортного средства — отсутствие конкретных сроков проведения восстановления.

Нормативные акты не имеют строго установленных лимитов выполнения восстановительных работ. Они регламентируются локальными актами страховой компании — Правилами страхования, приказами и внутренними распоряжениями.

Поэтому владельцам КАСКО нужно знать, что иногда они могут столкнуться с проблемой затягивания времени устранения неполадок по причине:. Иначе застрахованное лицо имеет все основания для обращения в суд, чтобы полученный убыток все-таки был урегулирован. Клиент вправе потребовать, чтобы страховая компания выполнила свои обязательства.

Также владелец полиса может обезопасить себя, попросив СТО расписать конкретные даты починки автомобиля, например, в акте приема. Когда весь ремонт выполнен, осуществляется проверка отремонтированного транспортного средства. Она производится на основании акта приема, который составлялся во время постановки автомобиля на СТО, а также акта проведенных мероприятий по устранению повреждений.

Клиент должен внимательно проверить техническое состояние авто. Лучше всего протестировать свой автомобиль. Это поможет удостовериться, что все повреждения устранены. Только после того, как страхователь будет уверен, что все поломки устранены и машина восстановлена, можно подписывать все дополнительные документы и забирать автомобиль со станции техобслуживания. Если ремонт по КАСКО через дилера невозможен, а страховщик не спешит с ответом, это не всегда связано с намеренным затягиванием процесса устранения неполадок.

Крупные организации очень дорожат своей деловой репутацией и клиентами. Поэтому в их же интересах, как и в интересах станций техобслуживания, оказывать услуги качественно. Увеличение сроков работ по восстановлению и ремонту машины может быть вызвано вполне объективными причинами, как например:. В среднем доставка деталей в сервисный центр занимает дней, если поставщик находится на территории РФ.

Если же поставщик находится за пределами нашей страны, они могут поставляться в течение дней. Причем, СТО обязана сообщить об этом как компании, так и страхователю, с указанием обоснованной причины задержки.

Большое количество граждан при оформлении страхового полиса забывают выяснить, в течение какого временного периода страховщик обязывается произвести ремонт поврежденного в происшествии авто. Суть в том, что законодательство Российской Федерации не регламентирует эти сроки, что может обернуться для держателя полиса длительным ожиданием и потраченными нервными клетками, а в некоторых ситуациях — вынужденными визитами в суд.

Полис добровольного автострахования КАСКО позволяет защитить собственное имущество страхователя от таких рисков, как угон или повреждения.

При заключении договора на автострахование важнейшим нюансом являются сроки проведения ремонта автомашины, которые устанавливаются правилами работы страховой компании. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

В течение какого периода страховщик обязан отремонтировать транспортное средство, и какие документы для этого потребуются, читайте далее. Сроки проведения восстановительного ремонта регламентируются правилами работы страховой организации и обязательно фиксируются в страховом договоре статья ГК РФ. Таким образом, за сроки ремонта по КАСКО по закону отвечает именно страховая компания, с которой заключено соответствующее соглашение. Ремонтная организация обязана четко соблюдать установленные правила.

От каких факторов зависит рассматриваемый параметр, кроме действующих правил? На определение сроков влияют:. Сроки выдачи направления на ремонт поврежденного автомобиля регламентируются заключенным с компаний страховым договором.

В стандартных ситуациях для получения направления на ремонт автомобиля необходимо:. Установленный договором срок будет исчисляться с момента проведения всех перечисленных операций. В среднем на выполнение обязательств автостраховщику требуется не более 30 дней. В этой ситуации сроки предоставления направления на ремонт могут быть сокращены. Таким образом, чтобы самостоятельно контролировать соблюдение сроков проведения ремонта застрахованного автомобиля надо внимательно ознакомиться с заключенным договором на автострахование.

Для получения направления на ремонт необходимо в страховую компанию предоставить ряд документов, который зависит от вида страхового случая. Если ущерб получен в результате дорожной аварии, то дополнительно предоставляются:. Если страховым договором предусмотрена возможность ремонта по КАСКО без справок, то для получения направления на восстановительный ремонт предоставляется исключительно стандартный набор документов. Если документов определенный параметр не установлен, то стороны, заключившие соглашение должны руководствоваться статьей ГК РФ , в которой говорится, что срок должен быть разумным.

Кроме этого страхователь имеет право подать автостраховщику запрос с просьбой установить срок. Для этого составляется заявление в свободной форме.

Страховая компания обязана письменно ответить на поступивший запрос. Документ указывает, что максимальный срок предоставления подобной услуги составляет 45 дней с момента подачи документов. Если производится ремонт по КАСКО гарантийного автомобиля у официального дилера , то сроки могут составлять 15 — 30 дней. Сокращение сроков в первую очередь связано именно с тем фактом, что транспортное средство находится на гарантии и должно обслуживаться максимально быстро.

Однако в случае задержки восстановления по каким-либо причинам страховая организация обязана направить страхователю письменное уведомление. У неофициального дилера Сроки проведения ремонта у неофициального дилера устанавливаются программой добровольного автострахования. В большинстве компаний, при отсутствии причин, которые могут привести к задержке, такой ремонт выполняется в течение 25 — 30 дней и не может превышать максимального параметра.

Нередко случаются ситуации, когда в получении ущерба виноват сам собственник автотранспортного средства например, установлена вина автовладельца в ДТП. Если данная ситуация предусматривается страховым договором как страховой случай, то сроки восстановления регламентируются ситуациями, описанными ранее.

Чтобы в установленное время получить направление на ремонт поврежденного автомобиля, а не получить отказ в страховой выплате надо:. В течение 2 недель СТОА обязаны определить стоимость ремонта и согласовать перечень работ со страховой организацией. Страхователю должно быть направлено уведомление о начале выполнения работ. После завершения восстановления транспортного средства составляется акт, который регламентирует передачу отремонтированного автомобиля собственнику.

Если ремонт произведен качественно и никаких претензий к автосервису автовладелец не имеет, то акт подписывается обеими сторонами.

В противном случае подписывать документ не нужно. Претензия по качеству ремонта направляется страховой организации, которая обязана устранить все выявленные недостатки. В случае отказа автостраховщика свои права можно отстаивать в судебном порядке. Если ремонтные работы затягиваются, и страховая компания не объясняет причин задержки, то страхователь имеет право:.

Все с суммой, затраченной на ремонт, собственник автомобиля имеет право взыскать со страховой компании неустойку за допуск просрочки исполнения обязательств.

Сумма штрафных санкций, как правило, устанавливается страховым договором из расчета определенного процента за каждый лень просрочки.

Однако перед выполнением описанной схемы необходимо соблюсти досудебный порядок решения спора. Досудебный порядок подразумевает подачу письменной жалобы руководителю страховой компании. В документе требуется указать все аспекты сложившейся ситуации. К претензии так же прикладываются все документы о наступлении страхового случая и принятых действиях.

Большинство разногласий со страховыми организациями устраняются именно в процессе досудебного разбирательства. Что может предпринять собственник автотранспорта, если ремонт затягивается? В первую очередь необходимо отталкиваться от сложившейся ситуации:. Однако ситуации с доставкой могут быть разными. Например, данного агрегата нет в наличии, и требуется дополнительный заказ элемента у официального производителя автотранспортного средства или проблемы возникли у транспортной компании, в которой заказана доставка.

Если задержка выполнения ремонтных работ происходит по причине отсутствия запасных агрегатов, то ремонтная организация обязана письменно уведомить страховую компанию и страхователя о причине. Итак, сроки выполнения ремонта автомобильного транспорта по КАСКО регламентируются законом максимальный срок и правилами работы автостраховщика. Чтобы избежать задержки в ремонте страхователю необходимо четко прописать сроки выполнения работ в страховом договоре и самостоятельно контролировать процесс ремонта.

Sign in. Ваше имя пользователя. Ваш пароль. Forgot your password? Get help. Password recovery. Ваш адрес электронной почты. Автоправозащита — Юридические консультации Онлайн. Поделиться в Facebook. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту: 8 95 В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат Позвоните на горячую линию: 8 95

Срок исполнения ремонта машины по КАСКО

Полис добровольного автострахования КАСКО позволяет защитить собственное имущество страхователя от таких рисков, как угон или повреждения. При заключении договора на автострахование важнейшим нюансом являются сроки проведения ремонта автомашины, которые устанавливаются правилами работы страховой компании. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Оно предоставляется в виде денежной выплаты или ремонте за счёт страховой организации. Во второй ситуации устранением повреждений занимается СТО. Деньги поступают сразу на счёт организации, номер клиента.

Сроки ремонта по КАСКО определяются правилами, регламентирующими этот вид страхования, установленными для организации, занимающейся страхованием автотранспортных средств. В соответствии с статьёй Гражданского кодекса период ремонта оговаривается в договоре страхования. Гарантией качественного восстановления транспортного средства является контроль выполнения условий договора страхователем. Если страхователь поверхностно изучил положения, определяющие правила и продолжительность восстановительных работ автомобиля при наступлении страхового события, изложенные в страховом документе, не заметил отсутствия указанного периода, то продолжительность составит значительный промежуток времени. Личная заинтересованность владельца транспортного средства в качественном ремонте машины по КАСКО в сроки, указанные в договоре, позволит избежать судебного разбирательства. Кроме этого, необходимо выполнять следующие рекомендации во время ознакомления с предлагаемым договором:. Правовыми основаниями для указания сроков ремонта автомобиля по КАСКО, по закону является гражданское и законодательство о защите прав потребителя. Ремонтные работы через страховщика, предусматривают соглашение с автомобильным сервисом. В этой ситуации страхователь оказывается без правовых отношений ремонтной организацией. Имея на руках соглашение о ремонте по КАСКО со сроками ремонта, гражданин гарантирует выполнение обязательств по восстановлению машины.

КАСКО открывает автомобилисту возможность получить компенсацию при ДТП двумя способами: получением денежных средств или произведением ремонтных работ. Если со сроками финансового возмещения можно ознакомиться в Правилах страхования фирмы, то с периодом ремонта все сложнее. Не каждый автомобилист владеет информацией о минимальном и максимальном сроках починки транспортного средства. Сколько по времени занимает ремонт по КАСКО. Текст КАСКО должен содержать полную и достоверную информацию о всех аспектах сделки. Полис также регламентирует срок восстановления авто в случае ДТП.

Время ремонта автомобиля по страховому полису КАСКО

Со сроком ремонта дела обстоят сложнее, чем с периодом возмещения компенсационных выплат по страховому случаю. Что касается ремонта, то в договоре как минимум должно быть прописано в течение какого времени страхователь получит на руки направление на ремонт по КАСКО в СТО станция технического обслуживания. Сам период, отведенный на восстановление транспортного средства, как правило, не указан. На срок восстановления машины могут влиять различные факторы:. Рекомендуется внимательно прочитать договор и выяснить, в какой период страховщик обязан восстановить машину.

Сроки выплат и ремонта по каско в России в 2020 году

В этой статье постараюсь дать ответы на вопросы, в каких случаях можно получить компенсацию, каковы сроки ремонта и отвечают ли услуги качеству. Денежная компенсация на ремонт транспорта, предназначенного для перевозки людей или грузов для расчёта используйте калькулятор КАСКО. Компенсация всей суммы полного лэндинга автомобиля при угоне или полностью разбитого транспортного средства. При заключении договора добровольного страхования авто по КАСКО люди определяют сами, каким образом покрыть убыток, когда наступает случай страхования. Это условие не действует лишь в двух случаях:. Исходя из этих двух пунктов, ремонтирование по автокаско обязательно будет проходить в техническом центре дилеров. В каждом отдельном случае могут быть разные временные границы. Они зависят от степени повреждения и от обстоятельств, при которых была повреждена машина. Так, например, заменить прозрачное стекло, установленное перед кабиной транспортного средства для защиты водителя и пассажиров от набегающего потока воздуха, дождя, мусора, насекомых и т. Каждый желает, чтобы ремонтные работы были выполнены как можно быстрее.

Сроки ремонта автомобиля по КАСКО

КАСКО открывает автомобилисту возможность получить компенсацию при ДТП двумя способами: получением денежных средств или произведением ремонтных работ. Если со сроками финансового возмещения можно ознакомиться в Правилах страхования фирмы, то с периодом ремонта все сложнее. Не каждый автомобилист владеет информацией о минимальном и максимальном сроках починки транспортного средства.

Ремонт авто по КАСКО: сроки и качество исполнения

Оформление добровольного страхового полиса гарантирует возмещение затрат, понесенных вследствие повреждения машины. Автомобиль восстанавливают путем замены запчастей и устранения дефектов. Водителям, которые решили воспользоваться такой услугой, нужно ознакомиться с ее спецификой. Особенно следует обратить внимание на сроки ремонта по КАСКО, так как именно они во многих случаях становятся причиной затруднений.

Ремонтные работы по КАСКО в 2020 году

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reiprosem

    Ну так на троечку! мог бы рассказать как надо действовать правильно а не как по закону-потому что там путей много а правильных не очень !

  2. Харлампий

    Огромное спасибо за ваши видео, постоянно смотрю Вас

© 2018-2021 mpaycard.ru