+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если осеннюю обувь купили летом гарантия

Если осеннюю обувь купили летом гарантия

Потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:. В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть обувь в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: АНТИТРЕНДЫ ЛЕТНЕЙ ОБУВИ 2020 - Туфли, Босоножки, Мюли, Эспадрильи

Законодательство тщательно защищает права покупателей. Одним из инструментов, помогающих потребителю пользоваться качественными покупками является гарантийный срок. Применение положений законодательства имеет свои особенности, которые необходимо знать клиентам магазинов. Распространяется это правило и на обувь. Этот нормативно-правовой акт регулирует отношения между производителем, продавцом и покупателем товара.

Так, законодателем в статье 5 установлено, что первоочередное право на определение гарантийного срока предоставлено изготовителю изделия.

При этом предъявить претензии в случае обнаружения дефекта покупатель может как производителю, так и продавцу. Если срок действия гарантии не установлен изготовителем, то он определяется магазином.

Как производитель, так и торговая точка могут предоставлять дополнительные обязательства за пределами указанного стандартного срока. В этом случае все условия удовлетворения покупателя, связанные с его недовольством покупкой, прописываются фабрикой или магазином. Законодательного регламента на положения дополнительной гарантии не предусмотрено.

Нормативный акт предусматривает два вида сроков, в течение которых изготовитель или обувной отдел несут ответственность за реализуемую обувь. Срок службы товара определяется исключительно фабрикой. Изготовитель заявляет о том, что в течение этого времени пользователь сможет носить обувь в условиях, для которых она предназначена без возникновения существенных недостатков.

Если же дефекты все же проявятся, то завод берет на себя ответственность устранить их на безвозмездной основе по требованию потребителя.

Производитель может не прописывать срок службы обуви, но это не отменяет право пользователя на удовлетворение своих прав.

Разница касается только сроков, в которые это право может быть реализовано:. При предъявлении претензий покупатель должен доказать, что недостатки или причины, их вызвавшие появились до продажи ему пары обуви. Гарантийный период предоставляет покупателю право возврата обуви при возникновении дефектов, ухудшающих внешний вид или комфорт использования в течение этого срока.

По общему правилу гарантия предоставляется как минимум на 30 календарных дней. Некоторые виды обуви и порядок определения гарантии на них заслуживают отдельного внимания. Чаще всего претензии покупателей касаются именно зимних сапогов и ботинок. Причины по которым поступают заявления о браке касаются:. Если ситуации с возникшим ухудшением качества и внешнего вида относятся к классическим претензиям, то в первых двух случаях потребителю необходимо доказывать факт нарушения требований стандартов и технологий производства.

Поскольку дети не отличаются аккуратностью носки, обувь для малышей более подвержена повреждениям и износу. В связи с этим, на этот тип распространяется минимальный период гарантии продолжительностью в 30 дней. Идентичный срок устанавливается на все категории и виды, независимо от материала изготовления и назначения к использованию. В связи с развитием интернет шоппинга все чаще обувь заказывается на сайтах продавцов и изготовителей.

Туфли и ботинки, купленные в онлайн магазинах или иным дистанционным способом например по каталогу или в теле магазине могут быть возвращены по гарантии. Все правила, предусмотренные для обувных магазинов в торговых центрах применимы к продавцам в сети, в том числе и период предъявления претензий — как минимум в течение 30 дней. Единственной особенностью является начало срока исчисления гарантийного интервала. Отсчет начинается с даты получения товара покупателем, а не с момента его оплаты и покупки на сайте.

Сдавая сапоги в мастерскую для установления новых набоек или замены замка, их владелец рассчитывает получить качественное исполнение. Если же ожидания не оправдываются и результатом становится откровенный брак, потребитель может выступить с защитой своих прав на основании все того же нормативного акта.

В статье 29 ФЗ говорится о действиях, которые допустимо предпринять клиенту при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги чем и является по своей сути ремонт обуви. Требования статьи 5 ФЗ о том, что исполнитель вправе самостоятельно определять срок гарантии на собственные услуги, распространяется и на мастерские по ремонту.

При обращении к обувщику следует ознакомится с документацией и правилами работы организации, а также условиями предоставления гарантий. Чаще всего период составляет от 14 до 30 дней. Согласно назначению и порядку пользования, обувь делится на:. Для обуви, ношение которой не зависит от сезона гарантийный срок стартует с даты покупки.

Если же определить момент передачи товара покупателю невозможно, то началом срока считается дата изготовления. Поскольку использование сезонной обуви предполагается возможным в определенный период, который может не совпадать со временем покупки, то законодателем предусмотрено, что начало исчисления срока полагается аналогичным началу сезона. Сезонность определяется указами и распоряжениями местных администраций регионов. В целом периоды наступления погодных условий по временам года регламентируются:.

РФ расположена в нескольких климатических зонах, поэтому даты могут слегка отличаться в зависимости от субъекта федерации. Изготовитель или продавец могут продлить период действия обязательств по собственной инициативе, сообщив об этом покупателю. Помимо этого, если гарантийный срок четко не прописан сторонами, то претензии по недостаткам обуви могут быть выдвинуты в течение двух лет. Впрочем даже если срок определен, но короче двухлетнего периода, а недостатки обнаружились именно в это время, то покупатель может обратиться с заявлением об их устранении.

В этом случае необходимо будет доказать, что возникли они до покупки товара. Продлевается гарантийный период и на количество дней, необходимых для устранения недостатков обуви. То есть если покупатель обратился с заявлением о ремонте по гарантии, то срок продлевается на время работ, в течение которого обувь не носилась.

Производитель, выпуская товар на прилавки и давая гарантию качества, по умолчанию предполагает соблюдение пользователем правил ношения. Если же возникшие дефекты возникли по вине того, что владелец забивал каблуками гвозди в бетонную стену, то возмещение ущерба не последует. Причины появления брака напрямую влияют на то, будет ли обращение покупателя удовлетворено как гарантийный случай или нет.

Для определения основания порчи обуви продавец или фабрика проводят независимую экспертизу. Существует несколько правил процедуры:. Если результаты заключения не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд с иском об оспаривании работы эксперта. Вопреки убеждениям некоторых продавцов, обязательства распространяются на всю пару обуви в целом, в том числе:. Если в результате проведенной экспертизы станет очевидным, что недостатки возникли по вине клиента, то в возмещении или бесплатном ремонте будет отказано.

Помимо механического повреждения потребителем за пределами гарантийного случая окажутся ситуации, когда:. При обращении в торговую точку необходимо привести обувь в надлежащий вид, то есть помыть и просушить ее. Установленные гарантии варьируются по продолжительности действия в зависимости от назначения пары.

В первую очередь происходит дифференциация сроков в зависимости от назначения и материала изготовления. Особенности эксплуатации и процесса производства определены ГОСТами на соответствующий тип товара. Стандартная процедура обращения клиента по гарантии предполагает наличие недочетов в товаре, которые необходимо устранить за счет стороны, реализующей обувь.

Однако существуют некоторые особенности, связанные с возможными нарушениями прав клиента. Как уже упоминалось выше, гарантийные обязательства изготовителя или продавца распространяются не только на материал или основные части товара, но на всю обувь в целом, включая фурнитуру, подошву и замки. Если подошва отошла от основания, замок заедает, а украшения отпали после непродолжительной носки — все это прямое основание для подачи обращения о дефектах.

Сроки и порядок проведения процедуры идентичны стандартным. Перечень способов по восстановлению прав потребителя, купившего некачественный товар, приведен в статье 18 ФЗ Покупатель вправе не только потребовать устранения брака и его последствий, но также:.

Все эти действия допустимы при отсутствии спора о причине возникновения изъяна. Если же вина продавца или изготовителя не очевидна, то предварительно будет проведена экспертиза. Содержание 1 Какая гарантия на обувь существует по закону и кто её даёт 2 Продолжительность и отличия гарантийного срока от срока службы 3 Гарантийный срок на различные типы обуви 3.

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда.

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак. На обувь распространяется гарантия. Если в году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства.

Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства. Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей. Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.

В году производитель по закону отвечает за недостатки продукции. Дополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара.

В году право фиксируется в статьях 18 , 29 вышеуказанного нормативно-правового акта. В году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. В соответствии со статьей 9 , изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:.

Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет дней. Точный период зависит от разновидности товара.

По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа. Если человек в году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:. Изначально стоит просить замены обуви по гарантии.

Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии. Продолжительность гарантии в году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:. Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:. Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств. Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон.

Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

Причиной для направления претензии могут стать:. Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы п. Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился.

Для этого в течение 2 лет в соответствии с п. Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону года не всегда. Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:. Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно. Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в году, потребуется подготовиться.

Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности. Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах.

Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя. Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца. Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней ст. Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней п.

Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней п. Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ. Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в году предстоит выполнить ряд действий:. В году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более.

В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии. Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой. Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу. Она будет направлена на экспертизу. Если подтвердится, что повреждения произошли не по вине покупателя, магазин обязан обменять товар на аналогичный, произвести безвозмездный ремонт или вернуть денежные средства.

Отказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд. Перед подачей иска рекомендуется подготовить доказательную базу. В году покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию.

Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина. Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации. Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме.

Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви.

Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем. Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств.

Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере руб. Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком.

В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования. Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты.

Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту. При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки. Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Чтобы «не обули»: как работает гарантия на обувь?

Даже при приобретении качественной и дорогой обуви покупатель не застрахован от появления на ней повреждений и дефектов уже после первой носки. Если сразу после совершения покупки или недолгого использования обнаруживаются проблемы с качеством изделия, которые затрудняют его нормальное использование, нужно обратиться в магазин, где была совершена покупка, и сообщить о возникшей проблеме и потребовать компенсации.

Оглавление: Закон о защите прав потребителей в году и статья о гарантии на обувь Сроки гарантии на обувь по сезонам Зимняя ботинки, сапоги Весенняя и летняя Как вернуть и обменять обувь? Документы Образец заявления Процедура и нюансы Примут ли ношенную обувь и в каких случаях принимать не будут?

Частые вопросы. Согласно статье 19 данного закона покупатели могут отстаивать свои права, если производитель товара действительно нарушил их. При покупке товара на него устанавливается гарантийный срок, по истечении которого претензии к продавцу или производителю будут невозможны. Если такой срок не был установлен, потребитель также может подавать жалобу, но в срок, который не превышает 2 года со дня покупки.

Дополнительно устанавливаются гарантийные периоды для различных видов обуви. В году права потребителей относительно приобретения обуви фиксируются 18 и 29 статьями рассматриваемого закона. Сроки для предъявления жалоб в этом случае регулируются различными ГОСТами. Причинами для жалоб могут быть:. В случае покупки некачественной продукции, но обнаружения недостатка после покупки, нужно, прежде всего, обратиться в магазин с просьбой замены товара по гарантии или выдвинуть одно из следующих требований:.

Существуют ГОСТы, в которых прописаны сроки сдачи новых вещей продавцу. Но время возможного возврата неодинаково для всех изделий — оно зависит от сезонности того или иного вида обуви.

В европейской части РФ есть следующая периодизация сезонов, согласно которой и расчитывается гарантийный срок для этого товара:. Сроки также связаны с материалом, который использовался для пошива ботинок. Есть такие гарантийные минимумы:. Время гарантии на сапоги и ботинки, в том числе из синтетических материалов или искусственной кожи — от 30 до 80 дней. При этом, если зимняя обувь была приобретена на распродаже по случаю окончания сезона, гарантия начитает действовать не со дня покупки, а с начала следующего сезона.

При приобретении летом теплой обуви покупатель не будет носить ее раньше ноября, брак можно не заметить сразу, поэтому смело предъявлять претензии в случае необходимости можно будет в течение месяца с начала зимнего сезона.

Но так как более легкую обувь можно начать носить зимой в помещении не в сезон, претензии по качеству нельзя будет предъявить в связи с ранней эксплуатацией. Сдача вещи в магазин после ее недолгого использования возможна, если во время действия гарантийного срока на обуви был обнаружен изъян. Небольшая носка дает возможность устранить имеющиеся недостатки: подбить каблук или починить застежку молнии. Но заниматься этим должны реализаторы или производители, а не покупатели.

Иногда одного обращения в торговую точку бывает недостаточно, и при необходимости возврата средств за покупку нужно привлекать независимую экспертизу. После ее проведения эксперты сделают заключение, действительно ли брак был заводским или дефект стал причиной неправильного использования. Этот документ станет основным для получения компенсации через суд.

При наступлении гарантийного случая покупатель должен обращаться в магазин с несколькими документами — подтверждением оплаты совершенной покупки и заявлением. Если обувь была оплачена наличными деньгами, нужно предоставить в кассу торговой точки квитанцию или чек об оплате, которые никогда не нужно выбрасывать сразу после покупки. Когда покупка была произведена с помощью безналичного расчета, можно предоставить выписку по списанию денег с карты.

По закону, отсутствие подтверждения совершенной покупки — это не причина отказа в возврате. Письменные претензии к продавцу будут результативнее устных требований, поэтому нужно составить жалобу, которая должна содержать следующие сведения:. К заявлению нужно приложить чек, бирки и любые другие документы на обувь, которые были в коробке с ней. Прежде чем нести сдавать обувь в магазин, нужно убедиться, что обнаруженные на ней недостатки соответствуют гарантийным случаям.

Если потребитель собирается воспользоваться гарантией, ему нельзя самому нести ботинки в починку. Обувь нужно вымыть и почистить, если ее уже носили, найти упаковочный материал — коробку и пакет, а после с документами и товаром идти в магазин.

Далее покупателем составляется претензия продавцу в двух экземплярах: один — для реализатора товара, на другом ставится подпись продавца и он остается у заявителя. Документ можно составить в свободной форме. Кроме двух заявлений, в магазин нужно идти с чеком на покупку и паспортом. Реализующая фирма может рассматривать направленное ей заявление в течение 10 рабочих дней, согласно 22 статье закона о потребительских правах.

Отказ в принятии бракованного или некачественного товара, если такой будет, должен быть предоставлен покупателю в письменном виде в служебной записке с подробным описанием причин. Если клиент магазина уверен в своей правоте и имеет все доказательства приобретения некачественного товара и сталкивается с отказом, нужно подавать жалобу и требовать проведения независимой экспертизы.

Когда и такие меры не помогают, покупатель может подать иск в суд, так как он имеет все основания для проведения судебного разбирательства. Обувь, которая уже была в использовании хотя бы раз, действительно можно вернуть в магазин. Но сдача возможна только при обнаружении производственного брака в процессе носки. Когда выясняется, что в туфлях неудобно ходить не по причине неправильно подобранного размера, а из-за того, что швы на них криво или неправильно прострочены, магазин, реализовавший товар, должен признать это производственным дефектом, так как недостаток ограничивает эксплуатационные возможности.

В отдельных случаях потребитель не может сдать товар обратно реализатору на основании существующих правил продажи отдельных видов товара, среди которых:. Решать вопросы, связанные с потребительскими правами, в судебном порядке имеет смысл, если у того, кто подает иск, есть неопровержимые доказательства своей правоты.

Однако продавцы редко доводят дело до суда, так как это им невыгодно: придется возмещать убытки и платить штраф, поэтому если они видят, что покупатель не отступает, возвращают сумму за некачественный товар. Потребители могут защищать свои права согласно закону, когда им действительно продали некачественный товар, у них есть подтверждение этому, а гарантийный срок еще не истек. Но для того чтобы не пришлось возвращать бракованный товар в магазин, стоит внимательно осматривать вещи до покупки на наличие малейших дефектов и несоответствие заявленных продавцом параметрам.

Категории: Права потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Есть ли смысл обращаться в суд? Как вернуть электронный билет на поезд через интернет на сайте РЖД в году? Можно ли вернуть товар в течении 14 дней, если он не понравился в году? Жалоба в Роспотребнадзор через интернет — как написать и куда отправлять в году?

Как вернуть деньги с Алиэкспресс в году — если товар не пришел? Можно ли вернуть 13 процентов с покупки машины в РФ в году? Можно ли вернуть лекарство в аптеку — при наличии чека в году? Оставьте комментарий cancel. Ваш комментарий.

Гарантия на обувь: типы, сроки возврата, важные аспекты

Гарантийный срок на товар — срок, на протяжении которого производитель гарантирует покупателю сохранность приобретенного товара при соблюдении правил эксплуатации. Гарантия на обувь устанавливается в зависимости от качества изделия, поэтому при покупке следует особенное внимание уделить данной характеристике.

При повреждении товара до окончания гарантийного срока, продавец обязуется возместить покупателю убытки в удобном для него порядке:. Гарантия на обувь по закону должна быть предоставлена покупателю не менее чем на тридцать календарных дней. От таких нормативов должны отталкиваться все производители при установлении гарантийного срока. Таким образом, минимально производитель может предоставить покупателю гарантию в 30 дней с момента покупки вне зависимости от вида обуви.

Дополнительно гарантийный срок по закону имеет право установить и продавец товара, которому будут предъявлены претензии покупателя в случае не качественности товара. Срок гарантии, которую устанавливает продавец, не может быть ниже гарантии от производителя.

Таким образом, продавец может изменить гарантийный срок только в большую сторону, и минимальным временен гарантии будет установленное производителем время. Чтобы не приобрести некачественное изделие, которое прослужит меньше, чем ожидается при покупке, необходимо обращать внимание на количество дней гарантии.

Чем больший срок гарантии готов предоставить продавец, тем качественнее товар. Рекомендуем обратить внимание на установленные стандарты ГОСТа для разных видов обуви: Обратите внимание Часто бывает, что обувь, не прослужив гарантийного срока, приходит в негодность. В спорных моментах определения причин брака, назначается экспертиза.

Подробнее читайте в этой статье гарантийный срок для спортивной обуви рекомендован от 60 дней, для модельной обуви — 60 — 90 дней, для изделий из искусственной кожи — от ти до ти дней, для изделий на кожаной подошве — 50 дней, для изделий из кожеподобной резины — до ти дней, для изделий на полиуретановой подошве — до ти дней, для детской обуви предоставляется наименьший гарантийный срок — 30 дней.

При этом гарантия распространяется на все элементы изделий: подошву, фурнитуру, декоративные элементы и т. Если покупатель сумеет доказать, что производитель допустил брак при изготовлении приобретенного им изделия, он может обратиться к продавцу для компенсации убытков даже по прошествии гарантийного срока, в течение двух лет после покупки. Примечательно, что для сезонной и демисезонной обуви установлены разные порядки начала отсчета гарантийного срока. К демисезонной обуви относятся тапочки и домашние тапочки, офисная, спортивная и прочая обувь, которую можно носить вне зависимости от сезона.

Гарантийный срок для таких изделий начинается с момента приобретения покупателем и заканчивается по истечению указанного в гарантийном талоне количества календарных дней.

Для сезонной обуви гарантийный срок начинается с началом сезона для ношения обуви, который может отличаться в зависимости от региона. Так, если зимние сапоги были приобретены летом, гарантия на них начинает действовать только с наступлением зимнего сезона. Если сезон для ношения обуви окончился раньше гарантийного срока, остаток гарантии переносится на следующий сезон.

К примеру, компенсацию за поврежденные изделия, предназначенные для ношения весной, можно требовать только когда начинается гарантия на весеннюю обувь, что обычно происходит первого марта, но может отличаться в зависимости от климатических условий.

Если кожаные весенние туфли с гарантией в 50 дней были приобретены 1 мая, а весенний сезон заканчивается 31 мая, оставшиеся дни гарантии будут действовать следующей весной. Гарантия на зимнюю в Москве и области начинается первого ноября, что на один месяц раньше календарного начала сезона, поэтому время начала гарантии нужно обязательно уточнять у продавца.

Анатолий неоднократно выступал экспертом при рассмотрении дел, связанных с правами потребителей. Автор статей по потребительскому праву, участник многих конференций по проблемам юриспруденции. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Копирование материалов допускается только при использовании активной ссылки на этот сайт или источник информации.

По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес. Срок гарантии на обувь в зависимости от сезонности. Обратите внимание. Часто бывает, что обувь, не прослужив гарантийного срока, приходит в негодность.

Подробнее читайте в этой статье. Задавайте вопросы в комментариях к статье и получите ответ эксперта. Анатолий Салтыков. О нашем сайте.

Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации. Подробнее о проекте Наши авторы Обработка персональной информации Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОЙ ОБУВИ👞💩
Гарантийный срок на обувь определяется производителями и продавцами, зависит от используемых для пошива материалов, а также сезонов носки.

Мобильная версия Реклама на сайте Прайсы на предвыборную агитацию г. Гарантия на обувь — штука сложная и непонятная. Наши читатели жалуются, что слова продавцов часто расходятся с законом "О защите прав потребителей". Пока начнется сезон, в который обувь можно будет надеть, гарантия уже успеет закончится. Как быть в такой ситуации? Помог нам главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю Елена Толстенко.

Может, если верить всему, что говорят в магазине. Чаще всего путаница возникает с гарантийными сроками на обувь. Не всегда понятно, когда именно начинается срок гарантии. Представьте, что вы приобрели обувь, и продавец сообщает вам, что гарантия на нее 30 дней с момента покупки. Но как быть в том случае, если вы заранее приобретаете зимнюю обувь? Надеть ее в ближайшие 30 дней вам точно не придется, а все дефекты можно заметить не сразу.

Главное — понимать, о какой обуви идет речь. Гарантия на сезонную и всесезонную обувь работает по-разному. И в момент покупки лучше ориентироваться не на слова продавца, а на закон "О защите прав потребителей". Если в магазине распродажа, нужно быть особенно внимательным. Продавец, который говорит, что на скидочный товар нет гарантии, заведомо вас обманывает. Она, конечно же, есть. Гарантии нет только на ту обувь, которая продается с уценкой. В случае с всесезонной обувью та, которую носят круглый год, — кроссовки, туфли, балетки и др.

Кстати, если вы приобрели товар в интернет-магазине, то гарантия будет действовать лишь с момента доставки. А вот гарантия на сезонную обувь начнет действовать лишь с началом следующего сезона. Климат в российских регионах разный, поэтому субъекты РФ сами определяют, когда наступает сезон.

Всегда можно уточнить у продавца, сезонная обувь или нет, и когда на нее начнет действовать гарантия. Это минимальный срок, который можно установить по закону. Кстати, существует два вида гарантии на обувь — от производителя и от продавца. По закону гарантию на обувь устанавливает именно производитель. Продавец по своему усмотрению может установить собственную гарантию. Но ее срок не должен быть короче, чем гарантия производителя. Для этого нужно быть внимательным и не стесняться задавать вопросы продавцу.

На товаре всегда должна быть маркировка с информацией о товаре, продавце и изготовителе. Обычно это написано на коробке, ярлыке или специальном вкладыше. Там должно быть указано, где, когда и из каких материалов изготовлена обувь. Вместе с товаром продавец должен выдать памятку по правильной и безопасной носке. При наличии гарантии также выдается гарантийный талон. Если продавец работает без кассового аппарата, нужно потребовать товарный чек.

Важно правильно подобрать обувь по размеру и фасону, соблюдать инструкции по уходу и носить в соответствии с сезоном. Тогда будет меньше проблем, если понадобится вернуть ее назад в магазин. Нужно нести обувь назад в магазин, вооружившись необходимыми знаниями. Если покупатель недоволен качеством обуви, по закону "О защите прав потребителей" он имеет полное право вернуть свои деньги. Для этого нужно обратиться к продавцу с письменной претензией в двух экземплярах.

Претензия составляется в свободной форме, но некоторые данные должны быть указаны обязательно. Поэтому лучше подготовиться заранее и найти образец претензии в интернете. Лучше приложить к заявлению копию чека, хоть это и не является обязательным требованием. Если продавец отказывается принять претензию лично, ее можно отправить по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае подтверждения производственного дефекта покупатель вправе:. Если никаких дефектов нет, но обувь не подошла по фасону, размеру или цвету, ее тоже можно вернуть, но только в течение 14 дней.

При этом важно, чтобы она была неношеной, сохранен товарный вид, все пломбы и фабричные ярлыки. Для этого законом предусмотрена экспертиза. Но при этом важно отличать экспертизу от проверки качества. Проверку качества проводит сам магазин, это первичное определение причины появления недостатков.

Часто продавец делает проверку качества, по итогам которой виноват оказывается покупатель. Нужно знать, что если потребитель не согласен с результатами проверки качества, он вправе требовать экспертизу.

Пока действует гарантия, продавец обязан провести ее за свой счет. По итогам экспертизы оформляется официальное заключение. Но если выяснится, что покупатель сам виноват в дефекте, ему придется возместить расходы за экспертизу.

Если гарантийный срок уже истек, но еще не прошло двух лет, то можно провести независимую экспертизу. Сделать это придется за свой счет. Но если окажется, что есть производственный эффект, продавец обязан покрыть ваши расходы, а также вернуть деньги за товар. Россия, Алтайский край, г. Барнаул , пр. Социалистический, каб. Редакция может не разделять точку зрения авторов.

Я не помню пароль Регистрация. Понедельник, 21 Сентябрь, AmicМилосердие Марафон победы. Только о хорошем. Прямой эфир Слушать радиостанции Барнаула. Главное День города День знаний Коронавирус на Алтае. На печать. Чтобы не "обули". Как работает гарантия на обувь и работает ли она вообще? Лучше знать свои права, а не верить продавцам на слово. Как точно узнать, какая гарантия действует на обувь? Обувь оказалась некачественной. Как вернуть свои деньги? В случае подтверждения производственного дефекта покупатель вправе: требовать уценку на обувь, если дефект незначительный; заменить обувь на точно такую же модель; заменить ее на другую модель с перерасчетом цены; вернуть свои деньги.

Как защитить обувь зимой от соли и реагентов? Автор: Александр Соколов Корреспондент Персональная страница Отправить вопрос эксперту.

Текст с ошибкой:. Такой день. Смертельное ДТП на Павловском тракте и барнаульцы, недовольные автобусами 0. Барнаулец вышел на прогулку и наткнулся на кучи мусора в лесу 0. Молодежный театр Алтая обновил технику к новому сезону 0. Тело самовольно захороненного младенца обнаружили в Подмосковье 0. Хроника коронавируса в Алтайском крае. День 1. Тихановская рассказала, почему она не контактирует с представителями России 1. В Петербурге обнаженная девушка напала на знакомого и выпала из окна 1.

Ученые выяснили возможную причину возникновения мигрени 3. В "Столото" прокомментировали информацию о смерти Михаила Борисова 0. Тарзан обвинил Первый канал во вмешательстве в его личную жизнь 5.

Больше шести тысяч случаев заражения коронавирусом выявили в России за сутки 0. Бюст Германа Титова установили в селе Полковниково 1. Грузовик со свеклой перевернулся на трассе в Алтайском крае 3. Разработчик "Новичка" извинился перед Навальным за отравление Барнаульцам не понравилась работа общественного транспорта в День города Евгений Петросян рассказал, почему он развелся с Еленой Степаненко 1.

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует

Мобильная версия Реклама на сайте Прайсы на предвыборную агитацию г. Гарантия на обувь — штука сложная и непонятная. Наши читатели жалуются, что слова продавцов часто расходятся с законом "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок на товар — срок, на протяжении которого производитель гарантирует покупателю сохранность приобретенного товара при соблюдении правил эксплуатации. Гарантия на обувь устанавливается в зависимости от качества изделия, поэтому при покупке следует особенное внимание уделить данной характеристике. При повреждении товара до окончания гарантийного срока, продавец обязуется возместить покупателю убытки в удобном для него порядке:.

Даже при приобретении качественной и дорогой обуви покупатель не застрахован от появления на ней повреждений и дефектов уже после первой носки. Если сразу после совершения покупки или недолгого использования обнаруживаются проблемы с качеством изделия, которые затрудняют его нормальное использование, нужно обратиться в магазин, где была совершена покупка, и сообщить о возникшей проблеме и потребовать компенсации. Оглавление: Закон о защите прав потребителей в году и статья о гарантии на обувь Сроки гарантии на обувь по сезонам Зимняя ботинки, сапоги Весенняя и летняя Как вернуть и обменять обувь? Документы Образец заявления Процедура и нюансы Примут ли ношенную обувь и в каких случаях принимать не будут? Частые вопросы. Согласно статье 19 данного закона покупатели могут отстаивать свои права, если производитель товара действительно нарушил их. При покупке товара на него устанавливается гарантийный срок, по истечении которого претензии к продавцу или производителю будут невозможны. Если такой срок не был установлен, потребитель также может подавать жалобу, но в срок, который не превышает 2 года со дня покупки. Дополнительно устанавливаются гарантийные периоды для различных видов обуви.

Статья о гарантии на обувь? и закон о защите прав потребителей в году Закон о защите прав потребителей в году и статья о гарантии на обувьСроки гарантии на обувь по сезонам.

Чтобы не "обули". Как работает гарантия на обувь и работает ли она вообще?

Законодательство тщательно защищает права покупателей. Одним из инструментов, помогающих потребителю пользоваться качественными покупками является гарантийный срок. Применение положений законодательства имеет свои особенности, которые необходимо знать клиентам магазинов. Распространяется это правило и на обувь. Этот нормативно-правовой акт регулирует отношения между производителем, продавцом и покупателем товара. Так, законодателем в статье 5 установлено, что первоочередное право на определение гарантийного срока предоставлено изготовителю изделия. При этом предъявить претензии в случае обнаружения дефекта покупатель может как производителю, так и продавцу. Если срок действия гарантии не установлен изготовителем, то он определяется магазином.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей в 2020 году ?

Представьте: вы урвали по скидке ботинки, о которых давно мечтали, а через 2 недели они порвались. Или это туфли, которые вы купили ребенку на 1 сентября. Или, например, резиновые сапоги по колено, в которых муж так и не съездил на рыбалку. Что бы это ни была за обувь, на нее распространяется законодательство о защите прав потребителей. И вы, как потребитель, можете ее обменять или вернуть. Те, кто знают свои права, так и делают. А те, кто не знает — пусть платит за ремонт самостоятельно. Рассказываем, как вернуть обувь по гарантии после носки и что для этого нужно. Но обо всем по порядку. Гарантия на обувь покрывает любой недостаток, который в результате приводит к несоответствию ботинок требованиям закона и невозможности их использования по назначению.

Срок гарантии на обувь по закону и порядок ее возврата

Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно.

Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ. Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков. Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак обуви, то можно вернуть некачественный товар и потребовать замену или возврат денежных средств. Для отстаивания своих прав покупатель может ссылаться на такие нормативные акты:.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алла

    В Украине всевозможные доплаты по социалке вносятся в общий доход, что потом засчитывается при начислении льгот, то есть, добавили многодетной семье какую то выплату на 100 гривен, и благодаря этой сотне увеличивается доход семьи, лишая получения субсидии. Иначе говоря, государство даёт гривну, а берёт три.

  2. Антонина

    Правильнее сказать какогй кредит брать. Какая это додя от ежемесячного дохода, прочее.

  3. Агриппина

    Еще он забыл добавить стационар всегда хорошо, пока доедешь, пока подождешь, уже промиле понижаются по любому! У нас в германии полицейский должен взять разрешение еще или прокурора, или судьи , точно не помню, а время работает на нас господа ;)

  4. greginbreakan

    Иностранные граждани и владельцы двух и более паспортом вместе с Украинским могут ли въезжать на Украину , как и ранее на 1 год , или правила тоже изменятся ?

© 2018-2021 mpaycard.ru